Viajes de negocios
Pasajes, hoteles, traslados y asistencia para reuniones, proyectos y visitas comerciales. Organizamos las solicitudes con el procedimiento de tu empresa.
Qué podemos coordinar
Puedes contratar un servicio puntual o combinar distintos servicios en una misma solicitud.
Pasajes y alojamiento
Alternativas de vuelos nacionales e internacionales y hoteles según fechas, horarios, presupuesto y preferencias. Equipaje, ocupación y alimentación se detallan en la cotización.
Servicios durante el viaje
Traslados y asistencia al viajero según cobertura contratada. Las necesidades especiales y horarios se revisan antes de confirmar.
Cambios y seguimiento
Consultas, reemisiones y solicitudes de modificación dentro del horario y alcance acordados. Revisamos disponibilidad y condiciones antes de realizar cada gestión.
Elige la atención que necesita tu empresa
Puedes comenzar con una solicitud puntual. Si tus viajes aumentan, evaluamos contigo una modalidad de gestión recurrente.
Viajes por solicitud
Para empresas con viajes ocasionales o que desean conocer nuestro servicio antes de establecer un convenio.
- Cotización de los servicios solicitados y sus condiciones.
- Cargo de gestión informado por operación, cuando corresponda.
- Pago anticipado antes de emitir o confirmar, según la cotización.
- Sin mensualidad obligatoria ni volumen mínimo para solicitar una propuesta.
Gestión recurrente
Para empresas que necesitan coordinar viajes con frecuencia y ordenar la información de su operación.
- Contacto responsable y procedimiento de aprobación definidos.
- Registro por viajero, área o centro de costo, según acuerdo.
- Reportes y seguimiento con periodicidad pactada.
- Cobro por operación, mensualidad o esquema combinado según volumen y tareas.
Grupos y proyectos
Para un viaje de incentivo, una convención o una actividad de integración con necesidades específicas.
- Propuesta según destino, fechas y participantes.
- Detalle de servicios, responsables y alcance de la coordinación.
- Cronograma de pagos y plazos de confirmación propios del proyecto.
- Cambios en el grupo y servicios adicionales sujetos a nueva cotización.
Cómo se cotiza y cómo se cobra
Antes de contratar conocerás el precio de los servicios, los cargos de gestión aplicables y las condiciones de pago. No cobramos una cuota de afiliación para solicitar atención.
1. El costo del viaje y el servicio de gestión
La cotización identifica los pasajes, alojamiento, traslados, asistencia y demás servicios solicitados. También informa el cargo de gestión de Búho Travel, cuando corresponda, y el importe total que debe aprobarse. Los impuestos y cargos aplicables se detallan en la propuesta; ningún concepto adicional se considera aceptado sin informarlo previamente.
El importe depende del destino, fechas, disponibilidad, ocupación, equipaje y condiciones de la tarifa. Un precio «desde» sirve como referencia y no confirma el valor de una reserva concreta.
2. Cargo por operación
Podemos trabajar con un cargo por emisión, reserva o gestión específica. Su importe y aplicación se comunican antes de la contratación. Una solicitud posterior de cambio, cancelación o reemisión puede requerir otra gestión; sus condiciones y cargos se informan antes de realizarla.
El cargo de gestión de la agencia se distingue de las penalidades o diferencias de tarifa del servicio contratado. La cotización inicial y el convenio explicarán el tratamiento del cargo si se solicita una cancelación.
3. Mensualidad opcional o esquema combinado
Para empresas con viajes frecuentes podemos acordar una mensualidad por atención y tareas definidas. El acuerdo especifica qué operaciones incluye, su cantidad o límites, los horarios de cobertura, los reportes y el precio de operaciones adicionales.
La mensualidad no incluye automáticamente el precio de los viajes ni implica servicios ilimitados. En un esquema combinado, algunas tareas se cubren con la mensualidad y otras se cobran por operación. Ambas partes conocen el detalle antes de iniciar el servicio.
4. Pago anticipado y confirmación
La modalidad inicial es el pago anticipado. Después de aprobar la cotización, la empresa realiza el pago por el medio indicado. La emisión o confirmación se gestiona una vez verificado el pago y la disponibilidad del servicio.
Una cotización o una solicitud recibida no equivale a una reserva confirmada. Si la tarifa cambia antes de emitir, informamos el nuevo importe y solicitamos aprobación. No ejecutamos una compra a un precio mayor sin esa autorización.
5. Crédito empresarial
El crédito no está incluido por defecto. Si una empresa lo solicita, evaluamos la posibilidad antes de ofrecerlo y definimos por escrito los límites, plazos, requisitos y responsabilidades. Hasta que exista un acuerdo aprobado, se mantiene el pago anticipado.
6. Moneda, documentación y compras en Perú o Chile
La propuesta identifica la entidad con la que se contrata, la moneda de cotización, el medio de pago y la documentación que corresponde a cada servicio. Si se acuerda pagar en otra moneda, la conversión y el importe se informan antes de cobrar.
La empresa debe proporcionar sus datos de facturación y las referencias internas que necesite antes de la emisión de la documentación. Las compras vacacionales personales de colaboradores se registran por separado de los viajes laborales, salvo que la empresa contrate expresamente ese beneficio.
Tu empresa decide. Nosotros coordinamos.
Definimos un procedimiento para que cada solicitud tenga un responsable y una aprobación clara.
Información para iniciar una cuenta
- País de atención, razón social y datos de facturación.
- Persona responsable de coordinar las solicitudes.
- Personas autorizadas para aprobar compras y cambios.
- Canales de contacto y horarios de atención acordados.
- Destinos habituales, frecuencia y presupuesto de referencia.
- Preferencias de equipaje, hoteles, traslados y flexibilidad.
Los datos fiscales y de los viajeros se solicitan durante la coordinación, cuando sean necesarios. No se requieren documentos de identidad ni información de tarjetas en el formulario inicial.
Política de viajes y aprobaciones
- Podemos tomar como referencia la política de viajes de tu empresa.
- Acordamos criterios de presupuesto, horarios y categoría de alojamiento.
- Registramos la opción aprobada antes de emitir.
- Identificamos las solicitudes que exceden el presupuesto o requieren una excepción.
- Las solicitudes urgentes siguen el procedimiento de autorización acordado.
- Los cambios posteriores requieren revisión de disponibilidad, condiciones y aprobación.
No modificamos ni sustituimos la política interna de tu empresa. El alcance de nuestra colaboración y el formato del registro se establecen en la propuesta.
Qué recibe tu empresa
La documentación se entrega según los servicios contratados y el alcance de la atención acordada.
Antes de comprar: una cotización para decidir
Una propuesta con destinos, fechas, servicios, alternativas y precio total. Según el servicio, incluimos horarios, equipaje, ocupación y alimentación del hotel, condiciones de cambios y cancelación, plazos de pago y vigencia de la cotización.
La disponibilidad se revisa al confirmar. Si una opción requiere reconfirmación, lo indicamos en la propuesta.
Después de confirmar: documentación del viaje
Enviamos las confirmaciones emitidas: pasajes o localizadores, datos del alojamiento, vouchers de traslados o actividades y documentación de asistencia al viajero, según lo contratado. También facilitamos los contactos e instrucciones que correspondan al viaje.
El viajero debe revisar sus nombres, fechas, rutas y datos al recibirlos, y comunicar cualquier diferencia inmediatamente.
Durante la atención: seguimiento de solicitudes
Coordinamos consultas y solicitudes de cambios dentro del horario y alcance acordados. Para una cuenta recurrente podemos registrar la fecha de solicitud, responsable, estado de la gestión, importe y centro de costo indicado por la empresa.
Los tiempos de respuesta y el canal para urgencias se definen al contratar. Una solicitud de cambio no garantiza que exista una alternativa disponible.
Reportes para cuentas recurrentes
Cuando estén incluidos en el convenio, podemos preparar reportes de reservas y gastos gestionados por Búho Travel, con la periodicidad pactada. El detalle puede organizarse por período, viajero, destino, área, centro de costo y tipo de servicio.
La información depende de los datos disponibles y proporcionados por la empresa. El reporte no incluye automáticamente los gastos realizados fuera de la agencia ni sustituye la contabilidad o el sistema de rendición de la empresa.
Condiciones claras desde el primer contacto
Para elaborar una propuesta realista, revisamos contigo lo que necesitas y lo que incluye cada modalidad.
Horarios, urgencias y atención fuera de horario
Los horarios de atención y canales se indican en la propuesta. La cobertura fuera de horario, los tiempos de respuesta y los eventuales cargos deben acordarse expresamente. No se presume atención permanente por contratar una reserva o un convenio.
Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones dependen de la tarifa y del servicio contratado. Antes de aceptar una modificación informamos, cuando corresponda, las penalidades, diferencias de tarifa y cargos de gestión. Una cancelación no implica automáticamente un reembolso.
Si corresponde solicitar una devolución, comunicamos el procedimiento aplicable y damos seguimiento dentro del alcance acordado. El importe y el plazo dependen de las condiciones del servicio y de la tramitación respectiva; no prometemos una devolución inmediata.
Documentos y requisitos del viajero
La empresa y el viajero deben proporcionar datos correctos y revisar sus documentos, vigencia de pasaporte y requisitos de entrada o tránsito antes del viaje. La asesoría o gestión de visados, si se solicita, se cotiza por separado; no garantiza su aprobación.
El equipaje, check-in, horarios de presentación y demás condiciones deben revisarse en la documentación de cada viaje. Las necesidades especiales se comunican con anticipación y están sujetas a confirmación.
Servicios adicionales y límites de la gestión
Un portal de autoservicio, integración contable, plataforma de gastos, reportes especiales, coordinación presencial de grupos o campañas a medida no se incluyen automáticamente. Si se requieren, evaluamos su disponibilidad y cotizamos su alcance.
La agencia coordina los servicios de viaje contratados. No garantiza ahorros, tarifas constantes, disponibilidad permanente ni resultados de trámites que dependen de terceros.
Preguntas frecuentes
Resuelve las dudas de esta modalidad antes de solicitar una propuesta.
¿Hay una cuota de afiliación?
No. Puedes solicitar una propuesta o una cotización puntual sin contratar una membresía corporativa. Los servicios y cargos se informan antes de aceptar la compra.
¿La mensualidad es obligatoria?
No. Es una opción para empresas con necesidades recurrentes. También podemos trabajar por operación. Si se acuerda una mensualidad, se definen sus servicios incluidos, límites y cargos adicionales.
¿Existe un mínimo de viajes?
No exigimos un volumen mínimo para recibir una solicitud puntual. Un convenio específico puede establecer condiciones de volumen para determinada modalidad o beneficio, siempre acordadas previamente.
¿Podemos contratar solo hoteles o traslados?
Sí. Puedes solicitar servicios individuales o una combinación de pasajes, hoteles, traslados, asistencia y actividades, según disponibilidad.
¿Quién puede solicitar y aprobar un viaje?
La empresa designa a sus responsables y nos comunica el procedimiento de aprobación. Antes de emitir o modificar una reserva verificamos la autorización según lo acordado.
¿Pueden trabajar con nuestra política de viajes?
Sí. Revisamos los criterios de presupuesto, horarios, equipaje, hoteles y aprobaciones que nos compartas. Acordamos cómo aplicarlos y qué hacer si una solicitud requiere una excepción.
¿Cuándo se confirma una reserva?
Cuando recibes la confirmación o documentación emitida del servicio. Un formulario, una cotización o la recepción de un pago no equivalen por sí solos a una reserva confirmada.
¿Podemos pagar después de viajar?
La modalidad inicial es el pago anticipado. Cualquier crédito empresarial está sujeto a evaluación y acuerdo previo; no se concede automáticamente.
¿Qué sucede si cambia la tarifa antes de emitir?
Informamos el nuevo importe y las condiciones para que la persona autorizada decida. No emitimos a un precio superior sin aprobación.
¿Cómo se gestionan cambios y cancelaciones?
Revisamos las reglas del servicio y las opciones disponibles. Comunicamos los importes aplicables antes de ejecutar una gestión. Algunas tarifas no permiten cambios o reembolsos.
¿Qué información pueden incluir los reportes?
Si el convenio los contempla, pueden incluir reservas y gastos gestionados por la agencia, organizados por período, viajero, destino, área o centro de costo. El formato y la frecuencia se acuerdan previamente.
¿Atienden empresas de Perú y Chile?
Sí. Selecciona el país en el formulario y dirigiremos tu solicitud al contacto correspondiente. La propuesta identifica la entidad contratante, moneda y condiciones aplicables.
¿Ofrecen soporte las 24 horas?
El horario y la cobertura se definen en la propuesta. Cualquier atención fuera de horario debe acordarse expresamente.
¿Qué necesitamos para comenzar?
El nombre de la empresa, país, contacto responsable y una descripción de los servicios o frecuencia de viajes. Después coordinamos los datos adicionales necesarios para cotizar y contratar.
Cuéntanos qué necesitas
Prepara tu solicitud y envíala al equipo de Perú o Chile por WhatsApp. Revisaremos tus necesidades para elaborar una propuesta.
Esta solicitud no genera una reserva ni un cobro. La disponibilidad y las tarifas se confirman en la cotización.